TERMES ET CONDITIONS
Conditions Générales de Vente (CGV)
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Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre By Elodie R., dont le siège social est situé à Genève, Suisse, et les clients souhaitant effectuer un achat sur notre site internet. Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site.
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Produits
Nous nous engageons à présenter des descriptions et des images fidèles de nos produits. Cependant, des variations peuvent exister en raison de différences de perception des couleurs selon les écrans d'ordinateur.
Les produits vendus sont décrits sur le site internet www.elodie-richter.ch au moment de la vente.
Les produits sont disponibles sur le site en fonction des stocks disponibles.
Prix et Participation aux Frais de Livraison
Les prix s'entendent nets, en francs suisses, TVA comprise ; ils sont appliqués pendant toute la durée de la vente.
Aux prix indiqués s'ajoutent les frais d'emballage, livraison et d'administration de CHF 9.90
Conclusion de Vente et Paiement
La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat et qu'une confirmation lui a été envoyée par courrier électronique.
Le montant des achats réalisés sur le site www.elodie-richter.ch est dû au moment de la commande, sans escompte ; le paiement est effectué par carte de crédit bancaire.
By Elodie R. se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer aux autres modes de paiement disponibles. Dans un tel cas By Elodie R. n'est pas tenu d'indiquer les motifs de sa décision.
By Elodie R. se réserve le droit de refuser ou annuler, selon sa libre appréciation et en tout temps, les commandes qui lui sont soumises. Dans un tel cas By Elodie R. n’a pas l’obligation de motiver sa décision.
By Elodie R. se réserve le droit d'annuler et rembourser une commande en cas d'erreur de prix suite à un problème technique, de saisie ou d'étiquetage. Dans tous les cas les photos et les étiquettes ne sont pas contractuelles.
Suite à la confirmation de sa commande, le client peut demander une annulation ou une modification dans un délai de 24 heures maximum. La demande doit se faire par email à l'adresse suivante: contact@elodie-richter.ch
By Elodie R. se réserve le droit de facturer des frais de CHF 10.- dans le cas d'annulations répétées et / ou multiples à titre de participation aux frais administratifs et de facturation.
Livraison
Les produits sont envoyés par les services de la Poste Suisse à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Livraison en Suisse uniquement.
Sauf conditions particulières précisées au moment de la validation de la commande, le délai de livraison selon les cas peut varier de 1 à 5 jours ouvrés après expédition. Une estimation du délai de livraison est toujours communiquée dans la fiche article ainsi que dans la confirmation de commande.
By Elodie R. s'engage à informer le client en cas de tout retard important de livraison ou indisponibilité d'un produit. By Elodie R. ne peut être tenue à aucune indemnité de ce chef.
Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique « panier » est soumis à l'approbation du client avant la validation de chaque commande.
Les colis livrés par la Poste suisse dans la boite aux lettres ou dans l'annexe sont sous la responsabilité du client, By Elodie R. ne peut être tenue à aucune indemnité en cas de vol.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
La marchandise doit dans tous les cas être retournée neuve, non-portée, non-lavée et dans son état d'origine y compris la/les étiquette/s attachés comme à l'origine ainsi que l'emballage original.
Les produits en promotion, les chèques-cadeaux et les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour seront à la charge du client.
En cas de retour conforme aux paragraphes ci-dessus, le prix payé pour le(s) article(s) sera remboursé sur le compte qui a été utilisé pour le paiement après vérification des marchandises retournées.
Exclusion de la responsabilité
Le contenu du site web By Elodie R. ne contient aucune assurance ni garantie. En aucun cas, By Elodie R. ne peut être tenu responsable (sauf indication contraire dans la loi) des dommages directs, indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation des informations et du matériel figurant sur ce site web ou de l’accès par des liens à d’autres sites web. La responsabilité pour les dommages causés aux tiers est également exclue. Le montant d’une éventuelle réclamation de la responsabilité de By Elodie R. est en outre limité au prix d’achat du produit vendu.
By Elodie R. assume aucune responsabilité pour les descriptions de tiers, en particulier les clients dans le cadre des évaluations publiées dans la boutique en ligne ou de notre présence dans les médias sociaux.
Service clientèle
Pour toute question ou réclamation, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail à contact@elodie-richter.ch ou par téléphone au +41 77 469 4545.
Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Les informations collectées lors de la commande ne seront utilisées que dans le cadre de la transaction et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
Mentions Légales
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Propriété intellectuelle
Tous les éléments reproduits sur ce site (logos, photographies, textes…) sont protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le code civil et appartiennent à By Elodie R.. Par conséquent, aucun de ces éléments ne peut être représenté, téléchargé, reproduit, transmis, traduit, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit ou réutilisé de quelque manière que ce soit sans l’accord préalable de By Elodie R…
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Droit applicable – litige éventuel
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps par By Elodie R..
Il incombe aux clients de s'informer régulièrement du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales.
Le présent contrat est soumis à la loi Suisse. La langue du présent contrat est la langue française. Le for juridique se situe à Genève. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’entamer toute action judiciaire.
Acceptation et modification des Conditions d'utilisation
Votre accès et votre utilisation du site web de By Elodie R. : www.elodie-richter.ch est régi par les présentes conditions d'utilisation (“Conditions Générales de Vente”). Par votre accès, votre navigation et votre utilisation de nos Sites, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté sans réserve les Conditions d'utilisation, auxquelles nous pourrons apporter de temps à autre des modifications.
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Méthode de Paiement
Carte de Crédit
TWINT sur demande
Genève, 11.03.2024